Помогне

Добре дошли в раздела за помощ, можете да прочетете често задаваните въпроси по-долу и да получите подробна информация за използването на нашия уебсайт и продукти.

Как да стана член?

Членството в Marble Market е безплатно, само вашето име, фамилия, мобилен телефонен номер и имейл адрес са достатъчни, за да станете член. Можете да пазарувате, като попълните адреса си за доставка и фактуриране по време на поръчката.

Мога ли да актуализирам информацията си за членство?

Вашата информация за членство е актуална и точна и изисква да ни изпратите поръчания от вас продукт и да завършите телефона, а също така ще можете да се възползвате от нашите специални кампании.

Мога ли да пазарувам без да пея?

Можете да изхвърлите желаните продукти в кошницата без членство и просто да кликнете върху бутона „продължете без членство“, за да закупите продуктите от вашата количка. Но можете да се абонирате за нашия уебсайт много бързо и много лесно.
Когато въведете информацията си за доставка по време на процеса на пазаруване, системата автоматично ще ви регистрира и ще изпрати вашето потребителско име и парола на имейл адреса, който сте въвели. Можете да проследите поръчката си без член с информацията за паролата, която сте получили.

Забравих паролата си, какво да правя?

Можете да поискате вашата парола на регистрирания в системата имейл адрес с линка „Забравих паролата си“. Вашата временна парола ще бъде изпратена на вашия имейл адрес възможно най-скоро.

Забравих имейл адреса си, какво да правя?

Ако сте забравили регистрирания си имейл адрес, ще трябва да създадете ново членство в системата с нов имейл адрес. „Как да стана член?“ Вижте също.

Имейл адресът не е изпратен на моя имейл адрес, какво трябва да направя?

Ако сте въвели правилно своя имейл адрес, проверете нежеланата поща (папка за нежелана поща), ако смятате, че не сте получили никаква поща, моля свържете се с нас.

Кои карго компании мога да използвам?

В допълнение към вътрешните товари на Marble Market и UPS Cargo, има компании за превоз на товари и складове, които се договарят от техните собствени, така че не е необходимо да избирате никакви товари, защото нашите продукти са с безплатна доставка.