يساعد
مرحبًا بك في قسم المساعدة، يمكنك قراءة الأسئلة الشائعة أدناه والحصول على معلومات مفصلة حول استخدام موقعنا ومنتجاتنا.
كيف أصبح عضوا؟
العضوية في ماربل ماركت مجانية، يكفي فقط اسمك ولقبك ورقم هاتفك المحمول وعنوان بريدك الإلكتروني لتصبح عضوًا. يمكنك القيام بالتسوق من خلال استكمال عناوين التسليم والفوترة الخاصة بك أثناء الطلب.
هل يمكنني تحديث معلومات عضويتي؟
معلومات عضويتك محدثة ودقيقة وتتطلب منك أن ترسل لنا المنتج الذي طلبته وإكمال المكالمة الهاتفية وستتمكن أيضًا من الاستفادة من حملاتنا الخاصة.
هل يمكنني التسوق دون الغناء؟
يمكنك التخلص من المنتجات المطلوبة في السلة بدون عضو، وما عليك سوى الضغط على زر "المتابعة بدون عضوية" لشراء المنتجات في سلة التسوق الخاصة بك. ولكن يمكنك الاشتراك في موقعنا بسرعة كبيرة وبسهولة شديدة.
عندما تقوم بإدخال معلومات التسليم الخاصة بك أثناء عملية التسوق، سيقوم النظام تلقائيًا بتسجيلك وإرسال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته. يمكنك تتبع طلبك بدون عضو باستخدام معلومات كلمة المرور التي تلقيتها.
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي، ماذا علي أن أفعل؟
يمكنك طلب كلمة المرور الخاصة بك إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في النظام من خلال الرابط "لقد نسيت كلمة المرور". سيتم إرسال كلمة المرور المؤقتة الخاصة بك إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك في أقرب وقت ممكن.
لقد نسيت عنوان البريد الإلكتروني الخاص بي، ماذا علي أن أفعل؟
إذا نسيت عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، فسوف تحتاج إلى إنشاء عضوية جديدة في النظام باستخدام عنوان بريد إلكتروني جديد. "كيف أصبح عضوا؟" أنظر أيضا.
لم يتم إرسال عنوان البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بي، ماذا علي أن أفعل؟
إذا قمت بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح، فتحقق من البريد غير المرغوب فيه (Junk Folder)، وإذا شعرت أنك لم تتلق أي بريد، فيرجى الاتصال بنا.
ما هي شركات الشحن التي يمكنني استخدامها؟
بالإضافة إلى شركة ماربل ماركت للشحن المحلي و UPS Cargo، هناك شركات شحن ومستودعات يتم التفاوض بشأنها من قبلهم، لذلك لا تحتاج إلى اختيار أي شحنة لأن منتجاتنا شحن مجاني.