Условия за връщане

Какво трябва да направя в случай на анулиране, връщане и повреда?

АНУЛИРАНЕ НА ПОРЪЧКА

Отмених поръчката, без поръчката ми да бъде изпратена, след колко дни ще ми бъдат върнати парите?

За процеса на възстановяване ще бъдете обработени от Marble Market на същия ден. Средният срок за връщане на банките е 3 дни. В края на тези 3 дни, ако средствата ви все още не се появяват в сметката ви; Моля, обадете се на Marble Market на +90 232 264 39 19, за да ни информирате, че не е възможно възстановяване на средства. Вашите пари ще бъдат депозирани по вашата сметка най-късно до 5 дни при връщане на продажби, направени по банков път.

С кого трябва да се свържа, когато се откажа от продукт / цяла кошница след извършване на плащането на моя уебсайт или по телефона?

Ако случаят е такъв, можете да се свържете с наш клиентски представител, като изпратите имейл на info@marblemarket.com или се обадите на +90 232 264 39 19 Marble Market. Ако поръчката ви е платена и продуктите не са изпратени, поръчката ви ще бъде незабавно анулирана.

Мога ли да анулирам поръчката, след като стоките са изпратени?

Не е възможно да се направи възстановяване на суми, освен ако продуктът не е изработен по поръчка, според размерите и информацията, предоставена от вас, или продуктите, произведени като "Поръчка по поръчка".
Някои от нашите продукти от естествен камък, като бластиране на мозайки, мрамор, естествен камък, вани и умивалници, се произвеждат по поръчка, с изключение на продукти, произведени в електронни и фабрични партиди или на склад, така че тези продукти могат да бъдат произведени с неправилни, непълни или различни цветове и размери. не може да бъде възстановена, освен ако не е произведена.

В други случаи, когато поръчката ви е направена на карго, изборът на продукт и плащането се извършват от вас и всички продукти са стартирани от карго компанията, така че нашата намеса е надхвърлила нашия лимит. Ако искате да се откажете от продукта, след като е бил изпратен, единственото действие, което можете да предприемете, е връщането на продуктите в поръчката. Можете незабавно да върнете продукта от служителя, донесъл вашия товар, като товарът ще бъде приспаднат от плащането.

Трябва да се обадите на Marble Market на +90 232 264 39 19, за да анулирате поръчката си. Единственият процес, който можете да направите, е да върнете продуктите, ако продуктите са били изпратени. Можете да върнете поръчката си веднага, без да получавате продукта от агента за доставка. Продуктът се връща на клиента в случай на възстановяване на суми за товара. (Разходите за доставка не се възстановяват)

УСЛОВИЯ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА И ГАРАНЦИЯ

Какви са вашите условия за връщане? Какъв вид процес на връщане трябва да следвам?

Можете да върнете продукта, като използвате правото си на отказ в рамките на 14 дни след получаване на неспециални продукти. Трябва да кандидатствате за възстановяване в рамките на 30 дни, за да върнете дефектните продукти или продуктите, които не са успели да достигнат до вас по погрешка. Можете да върнете продуктите, които сте поръчали от интернет, директно на вратата, без да приемате доставката от персонала за доставка. Ако се обадите на Marble Market на 0232 264 39 19 за връщане след получаване на продуктите, ще бъде определено подходящо време и продуктите ще бъдат взети от вас.

Кои продукти не отговарят на условията за теглене?

Изработка на продукти по поръчка на купувача, изработени по поръчка или модифицирани
Това са продукти, които не са подходящи за връщане.

Всички умивалници от естествен камък, травертин, мрамор, мрамор и естествен камък, курнаси, подови и стенни камъни, които виждате на нашия уебсайт, се произвеждат „Специфични за поръчката“.

Съгласно Закона за защита на потребителите № 6502, продуктите, които са произведени под „Специфична поръчка“, не се възстановяват. В някои от продуктите възможността за замяна или възстановяване на сумата може да бъде направена чрез удовлетвореност на клиентите на Marble Market, но таксите за доставка или доставка не се възстановяват при обменни транзакции.

Какво е персонализирано производство?
Всички умивалници от естествен камък, травертин, мрамор, мрамор и естествен камък, курнаси, подови и стенни камъни, които виждате на нашия уебсайт, се произвеждат „Специфични за поръчката“.
Тези продукти, които сте поръчали, се произвеждат според даденото от вас количество, цвят и размер и не могат да бъдат върнати. Можете обаче да върнете дефектните или дефектните продукти в случай на производствена грешка, липсващи или различни размери. Моля, поискайте писмено потвърждение по имейл или факс, дори когато поръчвате по телефона.

Условия за връщане;

> Клиентът трябва да кандидатства с всички части на фактурата, продукта и гаранционния сертификат.

> Възстановяванията трябва да бъдат придружени от оригиналната кутия или опаковка.

> Правото на връщане не може да се използва за продукти, които са персонализирани чрез промени или допълнения.

> За продуктите, които не са открити като "потребителска грешка (лоша употреба)" в резултат на прегледа на техническата служба, ако клиентът желае, продуктът може да бъде върнат и върнат. Ако продуктът се използва в електронни продукти, е необходим сервизен отчет.