POLITICA DE RETURNARE

Ce ar trebui să fac în caz de anulare, returnare și deteriorare?

ANULARE COMANDA

Am anulat comanda fără ca comanda mea să fie expediată, în câte zile îmi vor fi returnați banii?

Pentru procesul de rambursare, sunteți procesat de Marble Market în aceeași zi. Perioada medie de returnare pentru bănci este de 3 zile. La sfârșitul acestor 3 zile, dacă fondurile tale încă nu apar în contul tău; Vă rugăm să sunați la Marble Market la +90 232 264 39 19 pentru a ne informa că nu este posibilă nicio rambursare. Banii dumneavoastră vor fi depuși în contul dumneavoastră în cel mult 5 zile în returnarea vânzărilor efectuate prin transfer bancar.

Pe cine trebuie să contactez când renunț la orice produs/întreg coș după efectuarea plății pe site-ul meu sau telefonic?

Dacă acesta este cazul, puteți contacta reprezentantul nostru pentru clienți trimițând un e-mail la info@marblemarket.com sau sunând la +90 232 264 39 19 Marble Market. Dacă comanda dumneavoastră a fost plătită și produsele nu sunt expediate, comanda dumneavoastră va fi anulată imediat.

Pot anula comanda după ce mărfurile au fost expediate?

Nu se pot face rambursări decât dacă produsul este realizat la comandă, conform dimensiunilor și informațiilor oferite de dumneavoastră, sau produsele fabricate ca „Comandă Personalizată”.
Unele dintre produsele noastre din piatră naturală, cum ar fi mozaicurile de sablare, marmura, piatra naturală, căzile și lavoarele, sunt fabricate conform comenzii, cu excepția produselor fabricate în loturi electronice și fabricate sau în stoc, astfel încât aceste produse să poată fi fabricate cu culori și dimensiuni incorecte, incomplete sau diferite. nu poate fi rambursat decât dacă este produs.

În alte cazuri, când comanda dvs. este plasată pe marfă, selectarea și plata produselor se face de dvs. și toate produsele au început de la compania de marfă, astfel că intervenția noastră a depășit limita noastră. Dacă doriți să anulați produsul după ce a fost expediat, singura acțiune pe care o puteți face este returnarea produselor din comandă. Puteți returna imediat produsul de la ofițerul care v-a adus marfa, iar marfa va fi dedusă din plată.

Trebuie să sunați la Marble Market la +90 232 264 39 19 pentru a vă anula comanda. Singurul proces pe care îl puteți face este să returnați produsele dacă produsele au fost expediate. Puteți returna comanda imediat fără a primi produsul de la agentul de transport. Produsul este returnat clientului în cazul rambursărilor la marfă. (costul de transport nu este rambursabil)

TERMENI DE RESTAURARE ȘI GARANȚIE

Care sunt condițiile dvs. de returnare? Ce fel de proces de returnare trebuie să urmez?

Puteți returna produsul folosind dreptul de retragere în termen de 14 zile de la primirea produselor nespeciale. Trebuie să solicitați o rambursare în termen de 30 de zile pentru a returna produsele defecte sau produsele care nu v-au ajuns din greșeală. Puteti returna produsele comandate de pe internet direct la usa fara a primi livrarea de la personalul de expeditie. Dacă sunați la Marble Market la 0232 264 39 19 pentru returnări după primirea produselor, se va stabili o oră potrivită și produsele vi se vor lua.

Ce produse nu se califică pentru retragere?

Produse la comanda la cererea cumparatorului, la comanda sau modificate
Sunt produse care nu sunt potrivite pentru returnare.

Toate lavoarele din piatră naturală, travertin, marmură, marmură și piatră naturală, curele, pietrele pentru podea și pereți pe care le vedeți pe site-ul nostru sunt produse „Specific pentru comandă”.

Conform Legii cu privire la protecția consumatorilor nr. 6502, produsele care sunt produse în cadrul „Specific Comenzii” nu sunt rambursate. La unele dintre produse, posibilitatea de schimb sau rambursare se poate face prin satisfacția clientului Marble Market, dar taxele de transport sau de expediere nu se rambursează în schimbul tranzacțiilor de schimb.

Ce este producția personalizată?
Toate lavoarele din piatră naturală, travertin, marmură, marmură și piatră naturală, curele, pietrele pentru podea și pereți pe care le vedeți pe site-ul nostru sunt produse „Specific pentru comandă”.
Aceste produse pe care le-ați comandat sunt produse în funcție de cantitatea, culoarea și mărimea pe care le-ați oferit și aceste produse nu pot fi returnate. Cu toate acestea, puteți returna produsele defecte sau defecte în caz de eroare de producție, lipsă sau dimensiuni diferite. Vă rugăm să solicitați un e-mail de confirmare scris sau un fax chiar și atunci când comandați prin telefon.

Termenii de returnare;

> Clientul trebuie să solicite împreună cu toate părțile facturii, produsului și certificatului de garanție.

> Rambursările trebuie să fie însoțite de cutia sau ambalajul original.

> Dreptul de retur nu poate fi folosit pentru produsele care sunt personalizate prin efectuarea de modificari sau completari.

> Pentru produsele care nu sunt găsite ca „eroare utilizator (utilizare proastă)” ca urmare a revizuirii serviciului tehnic, dacă clientul dorește, produsul poate fi returnat și returnat. Dacă produsul este utilizat în produse electronice, este necesar un raport de service.