Politica di ritorno
Cosa devo fare in caso di annullamento, reso e danneggiamento?
ANNULLAMENTO ORDINE
Ho annullato l'ordine senza che il mio ordine venisse spedito, entro quanti giorni mi verranno restituiti i soldi?
Per la procedura di rimborso, verrai elaborato da Marble Market lo stesso giorno. Il periodo medio di restituzione per le banche è di 3 giorni. Al termine di questi 3 giorni, se i tuoi fondi non appaiono ancora sul tuo conto; Chiama Marble Market al numero +90 232 264 39 19 per informarci che non è possibile alcun rimborso. Il tuo denaro verrà depositato sul tuo conto entro 5 giorni al massimo nella restituzione delle vendite effettuate tramite bonifico bancario.
Chi devo contattare se rinuncio a qualsiasi prodotto/intero carrello dopo aver effettuato il pagamento sul mio sito web o per telefono?
In questo caso, puoi contattare il nostro rappresentante clienti inviando un'e-mail a info@marblemarket.com o chiamando il numero +90 232 264 39 19 Marble Market. Se il tuo ordine è stato pagato e i prodotti non sono stati spediti, il tuo ordine verrà annullato immediatamente.
Posso annullare l'ordine dopo che la merce è stata spedita?
Non è possibile effettuare rimborsi a meno che il prodotto non sia realizzato su misura, secondo le dimensioni e le informazioni da te fornite, o i prodotti realizzati come "Ordine personalizzato".
Alcuni dei nostri prodotti in pietra naturale, come mosaici sabbiati, marmo, pietra naturale, vasche da bagno e lavabi, sono fabbricati secondo l'ordine, ad eccezione dei prodotti fabbricati in lotti elettronici e fabbricati o in stock, in modo che questi prodotti possano essere fabbricati con colori e dimensioni errati, incompleti o diversi. non può essere rimborsato se non prodotto.
In altri casi, quando il tuo ordine viene effettuato tramite carico, la selezione del prodotto e il pagamento vengono effettuati da te e tutti i prodotti sono iniziati con la compagnia di carico, quindi il nostro intervento ha superato il nostro limite. Se desideri annullare il prodotto dopo che è stato spedito, l'unica azione che puoi intraprendere è la restituzione dei prodotti presenti nell'ordine. Puoi restituire immediatamente il prodotto all'ufficiale che ha portato il tuo carico e il carico verrà detratto dal pagamento.
È necessario chiamare Marble Market al numero +90 232 264 39 19 per annullare l'ordine. L'unico processo che puoi eseguire è restituire i prodotti se i prodotti sono stati spediti. Puoi restituire il tuo ordine immediatamente senza ricevere il prodotto dallo spedizioniere. Il prodotto viene restituito al cliente in caso di rimborso al carico. (Il costo di spedizione non è rimborsabile)
TERMINI DI RIMBORSO E GARANZIA
Quali sono le vostre condizioni di reso? Che tipo di procedura di reso devo seguire?
Puoi restituire il prodotto avvalendoti del diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento di prodotti non speciali. È necessario richiedere un rimborso entro 30 giorni per restituire i prodotti difettosi o i prodotti che non sono riusciti a raggiungerti per errore. Puoi restituire i prodotti che hai ordinato su internet direttamente alla porta di casa senza ritirarli dal personale di spedizione. Se chiami Marble Market allo 0232 264 39 19 per i resi dopo aver ricevuto i prodotti, verrà stabilito un orario adeguato e i prodotti ti verranno ritirati.
Quali prodotti non danno diritto al recesso?
Prodotti su misura su richiesta dell'acquirente, realizzati su misura o modificati
Sono prodotti che non si prestano alla restituzione.
Tutti i lavabi in pietra naturale, travertino, marmo, marmo e pietra naturale, Kurnas, pietre per pavimenti e rivestimenti che vedete sul nostro sito web sono prodotti "su misura dell'ordine".
Secondo la legge sulla tutela dei consumatori n. 6502, i prodotti fabbricati in "Specifico dell'ordine" non vengono rimborsati. Per alcuni prodotti, la possibilità di cambio o rimborso può essere effettuata in base alla soddisfazione del cliente di Marble Market, ma le spese di spedizione o di spedizione non vengono rimborsate in caso di transazioni di cambio.
Cos'è la produzione personalizzata?
Tutti i lavabi in pietra naturale, travertino, marmo, marmo e pietra naturale, Kurnas, pietre per pavimenti e rivestimenti che vedete sul nostro sito web sono prodotti "su misura dell'ordine".
I prodotti che hai ordinato vengono prodotti in base alla quantità, al colore e alla taglia specificati e non possono essere restituiti. Potrai tuttavia restituire i prodotti difettosi o difettosi in caso di errore di produzione, mancanze o taglie diverse. Si prega di richiedere una conferma scritta via mail o fax anche in caso di ordine telefonico.
Termini di restituzione;
> Il cliente deve presentare domanda con tutte le parti della fattura, del prodotto e del certificato di garanzia.
> I rimborsi devono essere accompagnati dalla scatola o dall'imballaggio originale.
> Il diritto di reso non può essere esercitato per i prodotti personalizzati apportando modifiche o integrazioni.
> Per i prodotti che non vengono rilevati come "errore dell'utente (cattivo utilizzo)" a seguito della revisione del servizio tecnico, se il cliente lo desidera, il prodotto può essere restituito e restituito. Se il prodotto viene utilizzato in prodotti elettronici, è necessario un rapporto di servizio.