Visszaküldési szabályzat
Mi a teendő lemondás, visszaküldés és kár esetén?
RENDELÉS LEMONDÁSA
Lemondtam a rendelést anélkül, hogy a rendelésemet kiszállították volna, hány napon belül térítik vissza a pénzem?
A visszatérítési folyamat során a Marble Market ugyanazon a napon feldolgozza Önt. A bankok átlagos visszatérítési ideje 3 nap. 3 nap elteltével, ha az összeg továbbra sem jelenik meg a számláján; Kérjük, hívja a Marble Marketet a +90 232 264 39 19-es telefonszámon, és tájékoztasson bennünket arról, hogy a visszatérítés nem lehetséges. Pénze legkésőbb 5 napon belül banki átutalással történt értékesítés visszaküldésekor jóváírásra kerül a számláján.
Kihez kell fordulnom, ha a weboldalamon vagy telefonon történő fizetést követően bármely termékről/teljes kosárról lemondok?
Ebben az esetben kapcsolatba léphet ügyfélképviselőnkkel az info@marblemarket.com e-mail címen vagy a +90 232 264 39 19 Marble Market telefonszámon. Ha a rendelést kifizették, és a termékeket nem szállítják ki, rendelése azonnal törlésre kerül.
Törölhetem a rendelést az áru kiszállítása után?
A visszatérítés nem lehetséges, kivéve, ha a termék egyedi gyártású, az Ön által megadott méretek és adatok szerint, vagy az „Egyedi megrendelés” alapján készült termékek.
Természetes kőből készült termékeink egy része, mint például a szórómozaik, márvány, természetes kő, fürdőkádak, mosdókagylók a megrendelés alapján készülnek, kivéve az elektronikai és gyártott tételekben vagy raktáron gyártott termékeket, így ezek a termékek legyárthatók helytelen, hiányos vagy eltérő színek és méretek. bemutatása nélkül nem téríthető vissza.
Más esetekben, amikor a rendelés rakományra kerül, a termék kiválasztását és fizetését Ön végzi, és minden termék elindult a rakománytársaságnál, így beavatkozásunk túllépte a limitünket. Ha a terméket a kiszállítást követően szeretné elállni, az egyetlen teendője a megrendelésben szereplő termékek visszaküldése. A terméket azonnal visszaküldheti a rakományát hozó tiszttől, és a rakomány levonásra kerül a fizetésből.
Rendelése törléséhez hívja a Marble Marketet a +90 232 264 39 19-es telefonszámon. Az egyetlen folyamat, amit megtehet, a termékek visszaküldése, ha a termékeket kiszállítottuk. Rendelését azonnal visszaküldheti anélkül, hogy megkapná a terméket a szállítmányozótól. A rakomány visszatérítése esetén a termék visszakerül a vásárlóhoz. (A szállítási költség nem visszatéríthető)
VISSZATÉRÍTÉSI ÉS GARANCIA FELTÉTELEK
Mik a visszaküldési feltételeid? Milyen visszaküldési folyamatot kell követnem?
A terméket elállási jogával visszaküldheti a nem speciális termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül. A hibás vagy tévedésből meg nem érkezett termékek visszaküldéséhez 30 napon belül kell kérelmezni a visszatérítést. Az internetről rendelt termékeket közvetlenül az ajtóhoz küldheti vissza, anélkül, hogy a szállító személyzettől átvenné. Ha a termékek átvétele után visszaküldi a Márványpiacot a 0232 264 39 19-es telefonszámon, akkor megfelelő időpontot határozunk meg és elviszik Öntől a termékeket.
Mely termékek nem jogosultak elállásra?
Egyedi gyártású termékek a vevő kérésére, egyedi gyártású vagy módosított
Olyan termékekről van szó, amelyek nem alkalmasak visszaküldésre.
Minden természetes kőből, travertinből, márványból, márványból és természetes kőből készült mosdókagyló, Kurnas, padló- és falkő, amelyet weboldalunkon lát, „Megrendelés-specifikus” gyártású.
A 6502. számú fogyasztóvédelmi törvény értelmében a „Megrendelésfüggő” termékekre nem térítjük vissza a visszatérítést. Egyes termékeknél a csere vagy visszatérítés lehetőségét a Marble Market vásárlói elégedettsége megteheti, de cserébe, csereügyletek esetén a szállítási vagy szállítási díjat nem térítik vissza.
Mi az a testreszabott gyártás?
Minden természetes kőből, travertinből, márványból, márványból és természetes kőből készült mosdókagyló, Kurnas, padló- és falkő, amelyet weboldalunkon lát, „Megrendelés-specifikus” gyártású.
Ezeket a megrendelt termékeket az Ön által megadott mennyiségben, színben és méretben gyártjuk, és ezeket a termékeket nem lehet visszaküldeni. A hibás vagy hibás termékeket azonban gyártási hiba, hiányzó vagy eltérő méret esetén visszaküldheti. Telefonos megrendelés esetén is kérjen írásos visszaigazoló e-mailt vagy faxot.
Visszaküldési feltételek;
> Az Ügyfélnek a számla, a termék és a jótállási jegy minden részével együtt kell jelentkeznie.
> A visszatérítéshez mellékelni kell az eredeti dobozt vagy csomagolást.
> A visszaváltási jog nem vehető igénybe azokra a termékekre, amelyeket változtatásokkal vagy kiegészítésekkel személyre szabnak.
> Azon termékek esetében, amelyek nem „felhasználói hiba (rossz használat)” minősítést kaptak a műszaki szerviz átvizsgálása eredményeként, ha a vevő kívánja, a termék visszaküldhető és visszaküldhető. Ha a terméket elektronikai termékekben használják, szervizjelentésre van szükség.