ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση ακύρωσης, επιστροφής και ζημιάς;

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ακύρωσα την παραγγελία χωρίς να αποσταλεί η παραγγελία μου, πόσες ημέρες θα επιστραφούν τα χρήματά μου;

Για τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, η Marble Market σας επεξεργάζεται την ίδια ημέρα. Η μέση περίοδος επιστροφής για τις τράπεζες είναι 3 ημέρες. Στο τέλος αυτών των 3 ημερών, εάν τα χρήματά σας εξακολουθούν να μην εμφανίζονται στον λογαριασμό σας. Καλέστε τη Marble Market στο +90 232 264 39 19 για να μας ενημερώσετε ότι δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων. Τα χρήματά σας θα κατατεθούν στο λογαριασμό σας το αργότερο εντός 5 ημερών κατά την επιστροφή των πωλήσεων που πραγματοποιήθηκαν με τραπεζικό έμβασμα.

Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω όταν εγκαταλείψω οποιοδήποτε προϊόν / ολόκληρο καλάθι αφού κάνω την πληρωμή στον ιστότοπό μου ή μέσω τηλεφώνου;

Εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον εκπρόσωπο πελατών μας στέλνοντας ένα email στο info@marblemarket.com ή καλώντας στο +90 232 264 39 19 Marble Market. Εάν η παραγγελία σας έχει εξοφληθεί και τα προϊόντα δεν αποστέλλονται, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί αμέσως.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μετά την αποστολή των εμπορευμάτων;

Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση επιστροφών χρημάτων εκτός εάν το προϊόν είναι κατά παραγγελία, σύμφωνα με τις διαστάσεις και τις πληροφορίες που δίνετε ή τα προϊόντα που παράγονται ως "Προσαρμοσμένη Παραγγελία".
Ορισμένα από τα προϊόντα μας από φυσική πέτρα, όπως μωσαϊκά αμμοβολής, μάρμαρο, φυσική πέτρα, λουτρά και νιπτήρες, κατασκευάζονται σύμφωνα με την παραγγελία, εκτός από προϊόντα που κατασκευάζονται σε ηλεκτρονικές και κατασκευασμένες παρτίδες ή σε απόθεμα, έτσι ώστε αυτά τα προϊόντα να μπορούν να κατασκευαστούν με λανθασμένα, ελλιπή ή διαφορετικά χρώματα και διαστάσεις. δεν μπορεί να επιστραφεί εκτός εάν παραχθεί.

Σε άλλες περιπτώσεις, όταν η παραγγελία σας γίνεται σε φορτίο, η επιλογή και η πληρωμή του προϊόντος γίνεται από εσάς και όλα τα προϊόντα έχουν ξεκινήσει από την εταιρεία φορτίου, οπότε η παρέμβασή μας έχει ξεπεράσει το όριο μας. Εάν θέλετε να ακυρώσετε το προϊόν μετά την αποστολή του, η μόνη ενέργεια που μπορείτε να κάνετε είναι η επιστροφή των προϊόντων στην παραγγελία. Μπορείτε να επιστρέψετε αμέσως το προϊόν από τον αξιωματικό που έφερε το φορτίο σας και το φορτίο θα αφαιρεθεί από την πληρωμή.

Πρέπει να καλέσετε τη Marble Market στο +90 232 264 39 19 για να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Η μόνη διαδικασία που μπορείτε να κάνετε είναι να επιστρέψετε τα προϊόντα εάν τα προϊόντα έχουν αποσταλεί. Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας άμεσα χωρίς να παραλάβετε το προϊόν από τον μεταφορικό. Το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων στο φορτίο. (Το κόστος αποστολής δεν επιστρέφεται)

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Ποιοι είναι οι όροι επιστροφής σας; Τι είδους διαδικασία επιστροφής πρέπει να ακολουθήσω;

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν χρησιμοποιώντας το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή των μη ειδικών προϊόντων. Πρέπει να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών για να επιστρέψετε τα ελαττωματικά προϊόντα ή τα προϊόντα που δεν έφτασαν κατά λάθος σε εσάς. Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που παραγγείλατε από το διαδίκτυο απευθείας στην πόρτα χωρίς να λάβετε παράδοση από το προσωπικό αποστολής. Εάν καλέσετε τη Marble Market στο 0232 264 39 19 για επιστροφές μετά την παραλαβή των προϊόντων, θα καθοριστεί η κατάλληλη ώρα και τα προϊόντα θα σας αφαιρεθούν.

Ποια προϊόντα δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για απόσυρση;

Προϊόντα κατά παραγγελία κατόπιν αιτήματος του αγοραστή, κατά παραγγελία ή τροποποιημένα
Είναι προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή.

Όλοι οι νιπτήρες από φυσική πέτρα, τραβερτίνη, μάρμαρο, μάρμαρο και φυσική πέτρα, Kurnas, πέτρες δαπέδου και τοίχου που βλέπετε στον ιστότοπό μας παράγονται "Συγκεκριμένα κατά παραγγελία".

Σύμφωνα με το Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών Νο. 6502, τα προϊόντα που παράγονται σύμφωνα με το «Συγκεκριμένο κατά παραγγελία» δεν επιστρέφονται. Σε ορισμένα από τα προϊόντα, η δυνατότητα ανταλλαγής ή επιστροφής χρημάτων μπορεί να γίνει με ικανοποίηση πελατών της Marble Market, αλλά τα έξοδα αποστολής ή αποστολής δεν επιστρέφονται σε αντάλλαγμα, συναλλαγές ανταλλαγής.

Τι είναι η προσαρμοσμένη παραγωγή;
Όλοι οι νιπτήρες από φυσική πέτρα, τραβερτίνη, μάρμαρο, μάρμαρο και φυσική πέτρα, Kurnas, πέτρες δαπέδου και τοίχου που βλέπετε στον ιστότοπό μας παράγονται "Συγκεκριμένα κατά παραγγελία".
Αυτά τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει παράγονται σύμφωνα με την ποσότητα, το χρώμα και το μέγεθος που έχετε δώσει και αυτά τα προϊόντα δεν επιστρέφονται. Ωστόσο, μπορείτε να επιστρέψετε τα ελαττωματικά ή ελαττωματικά προϊόντα σε περίπτωση σφάλματος παραγωγής, έλλειψης ή διαφορετικών μεγεθών. Ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση με mail ή φαξ ακόμα και κατά την τηλεφωνική παραγγελία.

Όροι επιστροφής.

> Ο πελάτης πρέπει να υποβάλει αίτηση με όλα τα μέρη του τιμολογίου, του προϊόντος και του πιστοποιητικού εγγύησης.

> Οι επιστροφές χρημάτων πρέπει να συνοδεύονται από το αρχικό κουτί ή τη συσκευασία.

> Το δικαίωμα επιστροφής δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τα προϊόντα που προσαρμόζονται με αλλαγές ή προσθήκες.

> Για τα προϊόντα που δεν έχουν βρεθεί ως "λάθος χρήστη (κακή χρήση)" ως αποτέλεσμα του ελέγχου τεχνικής υπηρεσίας, εάν ο πελάτης το επιθυμεί, το προϊόν μπορεί να επιστραφεί και να επιστραφεί. Εάν το προϊόν χρησιμοποιείται σε ηλεκτρονικά προϊόντα, απαιτείται αναφορά σέρβις.