Helfen
Willkommen im Hilfebereich. Hier können Sie die häufig gestellten Fragen weiter unten lesen und detaillierte Informationen zur Nutzung unserer Website und Produkte erhalten.
Wie werde ich Mitglied?
Die Mitgliedschaft im Marble Market ist kostenlos. Für die Mitgliedschaft reichen lediglich Ihr Vor- und Nachname, Ihre Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse aus. Sie können Ihren Einkauf erledigen, indem Sie bei der Bestellung Ihre Liefer- und Rechnungsadresse angeben.
Kann ich meine Mitgliedsinformationen aktualisieren?
Ihre Mitgliedsinformationen sind aktuell und korrekt. Sie müssen uns Ihr bestelltes Produkt senden und das Telefon ausfüllen. Außerdem können Sie von unseren Sonderaktionen profitieren.
Kann ich einkaufen, ohne anzumelden?
Sie können die gewünschten Produkte im Warenkorb auch ohne Mitglied entsorgen und einfach auf den Button „Weiter ohne Mitgliedschaft“ klicken, um die Produkte in Ihrem Warenkorb zu kaufen. Sie können unsere Website aber ganz schnell und ganz einfach abonnieren.
Wenn Sie während des Einkaufsvorgangs Ihre Lieferinformationen eingeben, registriert das System Sie automatisch und sendet Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort an die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse. Mit den erhaltenen Passwortinformationen können Sie Ihre Bestellung auch ohne Mitglied verfolgen.
Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?
Über den Link „Ich habe mein Passwort vergessen“ können Sie Ihr Passwort an die im System hinterlegte E-Mail-Adresse anfordern. Ihr temporäres Passwort wird so schnell wie möglich an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Ich habe meine E-Mail-Adresse vergessen, was soll ich tun?
Wenn Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse vergessen haben, müssen Sie eine neue Mitgliedschaft im System mit einer neuen E-Mail-Adresse erstellen. „Wie werde ich Mitglied?“ Siehe auch.
E-Mail-Adresse wird nicht an meine E-Mail-Adresse gesendet, was soll ich tun?
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben, überprüfen Sie den unerwünschten E-Mail-Ordner (Junk-Ordner). Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie keine E-Mails erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Welche Frachtunternehmen kann ich nutzen?
Zusätzlich zu den Inlandsfracht- und UPS-Frachtdiensten von Marble Market gibt es Fracht- und Lagerunternehmen, die von ihnen selbst ausgehandelt werden. Sie müssen also keine Fracht auswählen, da unsere Produkte versandkostenfrei sind.