Returpolitik

Hvad skal jeg gøre i tilfælde af annullering, returnering og skade?

BESTILLINGSANNULLERING

Jeg annullerede ordren uden at min ordre blev afsendt, hvor mange dage vil mine penge blive returneret?

Til tilbagebetalingsprocessen behandles du af Marble Market samme dag. Den gennemsnitlige returperiode for banker er 3 dage. Ved udgangen af disse 3 dage, hvis dine penge stadig ikke vises på din konto; Ring venligst til Marble Market på +90 232 264 39 19 for at informere os om, at ingen refusion er mulig. Dine penge indsættes på din konto senest 5 dage ved returnering af salg foretaget ved bankoverførsel.

Hvem skal jeg kontakte, når jeg opgiver et produkt/hele kurven efter at have foretaget betalingen på min hjemmeside eller telefonisk?

Hvis dette er tilfældet, kan du kontakte vores kunderepræsentant ved at sende en e-mail til info@marblemarket.com eller ved at ringe til +90 232 264 39 19 Marble Market. Hvis din ordre er blevet betalt, og produkterne ikke afsendes, vil din ordre blive annulleret med det samme.

Kan jeg annullere ordren efter varerne er afsendt?

Det er ikke muligt at foretage tilbagebetaling, medmindre produktet er specialfremstillet, i henhold til de mål og oplysninger, du har givet, eller produkterne produceret som "Custom Order".
Nogle af vores naturstensprodukter, såsom sprængningsmosaikker, marmor, natursten, bade og håndvaske, fremstilles efter ordren, bortset fra produkter fremstillet i elektroniske og fabrikerede partier eller på lager, således at disse produkter kan fremstilles med forkerte, ufuldstændige eller forskellige farver og dimensioner. kan ikke refunderes, medmindre fremvises.

I andre tilfælde, når din ordre afgives på fragt, foretages produktvalget og betalingen af dig, og alle produkter er startet hos fragtfirmaet, så vores indgriben har overskredet vores grænse. Hvis du ønsker at annullere produktet, efter at det er blevet afsendt, er den eneste handling, du kan foretage dig, returnering af produkterne i ordren. Du kan straks returnere produktet fra den betjent, der har bragt din last, og lasten vil blive trukket fra betalingen.

Du skal ringe til Marble Market på +90 232 264 39 19 for at annullere din ordre. Den eneste proces, du kan gøre, er at returnere produkterne, hvis produkterne er blevet afsendt. Du kan returnere din ordre med det samme uden at modtage produktet fra fragtmanden. Produktet returneres til kunden i tilfælde af tilbagebetaling til lasten. (Forsendelsesomkostninger refunderes ikke)

REFUSION OG GARANTIBETINGELSER

Hvad er dine returneringsbetingelser? Hvilken slags returproces skal jeg følge?

Du kan returnere produktet med din fortrydelsesret inden for 14 dage efter at have modtaget ikke-specielle produkter. Du skal ansøge om refusion inden for 30 dage for at returnere de defekte produkter eller produkter, som ikke er kommet frem til dig ved en fejl. Du kan returnere de produkter, du har bestilt fra internettet, direkte ved døren uden at modtage levering fra fragtpersonalet. Hvis du ringer til Marble Market på 0232 264 39 19 for returnering efter modtagelse af produkterne, vil et passende tidspunkt blive fastsat, og produkterne vil blive taget fra dig.

Hvilke produkter kvalificerer ikke til fortrydelse?

Specialfremstillede produkter efter købers ønske, specialfremstillede eller modificerede
Det er produkter, som ikke er egnede til returnering.

Alle Natursten, Travertin, Marmor, Marmor og Natursten Håndvaske, Kurnas, Gulv- og Vægsten, som du ser på vores hjemmeside, er produceret "Ordre-Specific".

I henhold til forbrugerbeskyttelsesloven nr. 6502 refunderes produkter, der er produceret under "Ordre-specifik", ikke. I nogle af produkterne kan muligheden for ombytning eller tilbagebetaling ske ved kundetilfredshed fra Marble Market, men forsendelses- eller forsendelsesgebyrer refunderes ikke til gengæld, byttetransaktioner.

Hvad er tilpasset produktion?
Alle Natursten, Travertin, Marmor, Marmor og Natursten Håndvaske, Kurnas, Gulv- og Vægsten, som du ser på vores hjemmeside, er produceret "Ordre-Specific".
Disse produkter som du har bestilt er produceret i henhold til den mængde, farve og størrelse du har opgivet og disse produkter kan ikke tages retur. Du kan dog returnere de defekte eller defekte produkter i tilfælde af produktionsfejl, manglende eller forskellige størrelser. Bed venligst om en skriftlig bekræftelsesmail eller fax, også ved telefonbestilling.

Returbetingelser;

> Kunden skal ansøge med alle dele af faktura, produkt og garantibevis.

> Tilbagebetalinger skal ledsages af den originale æske eller emballage.

> Returretten kan ikke benyttes for de produkter, der er tilpasset ved at foretage ændringer eller tilføjelser.

> For de produkter, der ikke er fundet som "brugerfejl (dårlig brug)" som følge af den tekniske servicegennemgang, kan produktet, hvis kunden ønsker det, returneres og returneres. Hvis produktet anvendes i elektroniske produkter, er der behov for en servicerapport.